Emang bisa ya ke dokter gigi pake BPJS Kesehatan? Dan gratis? Saya pun mencobanya untuk pertama kali pada 27 November 2023 lalu. Dan yes, bisa sekaligus gratis.
Bagaimana selengkapnya? Mari saya bahas di tulisan ini.
Sebagai informasi, fasilitas kesehatan tingkat pertama saya adalah Klinik RHC yang berlokasi di Buncit Raya, Jakarta Selatan. Lokasinya sekitar 15 menit dari Kuningan dan 15 menit juga dari arah Ragunan.
Minggu, 26 November 2023
Prosedur pertama yang saya lakukan adalah membuka aplikasi Mobile JKN-nya, sehari sebelumnya, untuk mendapatkan nomor antrean. Caranya? Kita pilih dulu menu “Pendaftaran Pelayanan”, lalu pilih “Faskes Tingkat Pertama”.
Selanjutnya kita pilih layanan yang kita inginkan, misalnya poli umum, atau poli gigi, atau poli lainnya. Ketersediaan poli ini berbeda-beda bergantung pada fasilitas kesehatannya sendiri ya.
Saya pilih “Poli Gigi”. Kita bisa pilih jadwal untuk “hari ini” atau “besok”. Saya pilih “besok” alias untuk Senin pagi jam 09.00 WIB. Kita bisa pilih dokternya juga mau siapa. Kalau udah, nanti kita akan dapet nomor antrean.
Senin, 27 November 2023 (Pagi)
Sekitar jam 08.30 WIB saya udah sampe di kliniknya. Saya langsung tunjukin nomor antrean di mobile JKN ke mbak-mbak di bagian pendaftaran.
Tapi.. ternyata.. nomor antrean di aplikasi tersebut gak berlaku katanya. Mbaknya bilang nomor antrean yang berlaku adalah yang booking via WhatsApp.
Baiklah.
*semoga semua makhluk berbahagia
“Terus solusinya gimana mbak?” tanya saya.
Bukan apa-apa, ini bisa ke klinik di jam kerja juga berbekal izin atasan. Gak enak yekan kalau izin-izin mulu.
Setelah dia lakukan pengecekan, dia bilang ada slot kosong hari ini, tapi jam 14.00 WIB. Tanpa pikir panjang, saya pilih slot tersebut. Selama di hari yang sama.
Oh iya, sebagai informasi lagi, saya ke dokter gigi buat minta rujukan pencabutan gigi bungsu. Sebelumnya saya udah melakukan rontgen panoramic jadi tinggal ditunjukin aja ke dokternya.
Senin, 27 November 2023 (Siang)
Saya sampe di klinik sekitar jam 13.30 WIB. Sekitar 10 menit kemudian, saya dipanggil.
Dokter yang menangani saya adalah drg Alwi. Saya tunjukin rontgen-annya ke beliau. Beliau ngasih beberapa penjelasan dan masukan.
Sayangnya, dia bilang belum bisa ngasih rujukan di pertemuan pertama dengan alasan saya perlu minum obat dulu biar giginya gak sakit (meskipun saya bilang gigi saya gak sakit sama sekali). Obat yang dimaksud adalah Dexamethasone dan Amoxicillin Trihydrate (antibiotik).
Setelah selesai, beliau bilang nanti dateng lagi aja buat minta rujukan. Okay then.
Part terakhir adalah mendatangi bagian pembayaran. Ternyata konsultasi plus obatnya beneran gratis! Cuma ditanya persamaan data buat verifikasi aja.
Sepulang dari klinik, saya chat nomor WhatsApp Klinik RHC bagian booking jadwal next pertemuan. Dapet lah jadwal 4 Desember 2023.
Baca juga: Jasa Penguburan Hewan di Pondok Pengayom Satwa Ragunan
Senin, 4 Desember 2023
Seminggu kemudian saya kembali ke klinik. Karena udah pernah dicek sebelumnya, jadi saya gak dicek dokternya lagi dan langsung dikasih surat rujuan ke faskes tingkat dua yang ada dokter gigi spesialis bedah mulut-nya.
Sebelum itu saya sempet ditanya dulu, mau dirujuk ke rumah sakit mana? Trus saya dikasih beberapa pilihan rumah sakit terdekat.
Saya kemudian pilih salah satu rumah sakit yang jaraknya sekitar 15 menit dari tempat saya tinggal. Nanti saya bahas lebih detail rumah sakit apa pas udah pemeriksaan.
Pilih Jadwal di Rumah Sakit Rujukan
Setelah dapet surat rujukan, tugas selanjutnya adalah booking jadwal dokter spesialis-nya. Buat mastiin gimana cara booking-nya, biar gak salah lagi, saya telp dulu RS-nya. Kata petugasnya, proses booking bisa langsung aja via aplikasi Mobile JKN (bukan via WA seperti di RHC).
Pas pilih-pilih jadwal di Mobile JKN. Laaaah…. Jadwal semua dokter-nya penuh sampe sebulan ke depan. Hikz. Saya dapet jadwal di pertengahan Januari.
Updated [Januari 2024]
Hari pencabutan gigi bungsu tiba. Saya sampai di rumah sakit sekitar jam 8 pagi. Btw, rumah sakitnya adalah RS Budhi Asih (Jaksel).
Hal pertama yang dilakukan adalah ‘daftar ulang’ melalui mesin (yang dipandu oleh petugas). Kita serahkan aja nomor booking yang ada di aplikasi JKN ke petugasnya. Nanti doi yang masukin ke mesinnya. Selanjutnya akan keluar nomor antrean pendaftaran.
Menunggu beberapa menit, saya dipanggil oleh bagian pendaftaran untuk dicek kartu identitas dan surat rujukannya. Setelah semua OK, saya diberi lembar surat tertentu yang bisa kita bawa ke bagian poli gigi.
Kalau di RS Budhi Asih, saat itu saya masukkan aja surat tersebut ke sebuah kantong di depan pintu poli gigi. Petugas dari dalam akan mengambil surat tersebut dan kemudian kita (pasien) nunggu dipanggil satu per satu.
Menunggu kira-kira 1 jam, saya dipanggil masuk. Berikutnya ditanya-tanya sebentar oleh dokter sebelum akhirnya dilakukan pencabutan. Prosesnya tidak sampai 20 menit. Yeay! Satu gigi bungsu tanggal juga.
Bagian selanjutnya adalah ke ‘penebusan obat’ untuk menyerahkan resep obat dari dokter. Menunggu sekitar 10 menit, saya kemudian dipanggil dan diberikan obat-obatan yang dibutuhkan.
Terus pulang deh.
So, saya tidak bayar sama sekali untuk cabut gigi bungsu. Dan secara umum saya merasa puas dengan pelayanan di RS Budhi Asih. Meski di sana pasien BPJS banyak banget (dari beragam poli), tapi antreannya bisa dibilang rapi dan tidak menunggu terlalu lama.
Sekian.
Cerita di atas adalah pengalaman pribadi saya. Bisa saja di waktu dan tempat berbeda, situasi kita bisa berbeda atau bahkan begitu berbeda meski sama-sama ke dokter bedah mulut dengan BPJS.
Terima kasih banyak sudah membaca artikelnya sampai ujung. Jika merasa isinya bermanfaat, silakan di-share ya. Sebaliknya, jika ada yang kurang berkenan atau ada kesalahan informasi, silakan hubungi email atau sosial media tertera.
